Iluminação

Política de Vendas

 

Apresentação das imagens no site:

Para fins ilustrativos, todas imagens são apresentadas do mesmo tamanho, mas cada uma delas está disponível em formatos pre-estabelecido pela artista e, além disso, por se tratar de edição limitada, algumas dimensões podem não estar mais disponíveis. Por favor, verifique no texto logo abaixo de cada imagem as dimensões disponíveis para aquele caso.

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Valores e formas de pagamento:

A moeda oficial deste site é o REAL. Isso significa que você será cobrado em BRL (Reais) pela operadora de seu cartão de crédito.

O pagamento poderá ser feito à vista, via Paypal, com 10% de desconto (em relação aos valores informados no site) ou em até 3 pagamentos, via cartão de crédito. 

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Para garantir a segurança das partes envolvidas, todas as transações realizadas por meio deste site estão sujeitas a confirmação de dados por telefone e à análise de crédito.

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Impostos:

Os impostos cobrados no Brasil já estão incluídos nos valores das fotografias.

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Para pedidos internacionais pode haver a incidência de impostos adicionais que serão cobrados em cada país e são de responsabilidade do cliente. Por isso, pedimos que verifique quais são os impostos que incidentes em seu país antes de finalizar seu pedido.

 

Prazo de Produção:

As obras expostas neste site são impressas sob demanda. Não dispomos de estoques prontos. Nosso prazo de produção é de 7 dias úteis, contados a partir da aprovação de seu pagamento.

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​A fim de evitar o envio equivocado de alguma imagem, será sempre feita uma confirmação via email ou telefone junto ao comprador antes da produção da imagem.

 

Entrega:

As entregas de imagens são feitas pelos Correios. Sendo assim, o prazo para entrega após a produção está sujeito aos prazos estabelecidos pelos Correios, que podem variar conforme a época do ano e o local para onde as obras serão enviadas (em geral entre 3 e 10 dias úteis).  

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As entregas de quadros já emoldurados (disponíveis apenas no município de São Paulo) são feitos por transportadora e, em geral são feitas em 1 ou 2 dias úteis após o prazo de produção.

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Vale Presente:

Para resgatar seu crédito, navegue normalmente pelo site, selecione a(s) imagem(ns) e o(s) tamanho(s) desejado(s) e mande uma mensagem informando o código de seu Vale Presente.

Cada código pode ser usado somente uma vez e por uma pessoa.  O valor do Vale Presente deve ser resgatado por completo em uma única compra (não é possível ficar com crédito para a próxima compra). Caso o valor das compras supere o valor do vale presente, o comprador poderá fazer o pagamento do valor complementar por meio de cartão de crédito.

O código de seu Vale Presente é válido pelo período de 6 meses após a data de emissão.

O valor do Vale Presente não é reembolsável.

 

Troca ou Devolução:

Aceitamos trocas e devoluções nas seguintes situações: 

- caso a obra recebida não corresponda à fotografia adquirida;

- caso a obra tenha sido avariada durante o transporte;

- caso ocorra a desistência por parte do colecionador (até o período de 7 dias após a sua entrega).

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Para que possamos efetuar a troca ou a devolução (de acordo com o Código de Proteção e Defesa do Consumidor) é preciso que o comprador entre em contato conosco pelo e-mail contato@andreagoldschmidt.com.br, em no máximo 7 (sete) dias corridos após o recebimento da obra, justificando o motivo da devolução e anexando uma fotografia da obra.

 

Em até 5 dias úteis entraremos em contato, com as orientações dos próximos passos.